POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez KM Organic, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces données.

1. Identité du responsable du traitement

La présente politique est mise en œuvre par : KM Organic

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat :

• Données d'identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone

• Données de paiement : informations de carte bancaire (partenaires sécurisés)

• Historique de commandes

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies et outils d’analyse)

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer la relation client (SAV, retours, remboursements)

• Communiquer avec vous (confirmation de commande, newsletters si consentement)

• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

• Se conformer aux obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels)

• L’exécution d’un contrat (achat de produits)

• Le respect d’obligations légales

• Notre intérêt légitime (sécurisation du site, statistiques anonymisées)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :​

• Prestataires logistiques (transporteurs)

• Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

• Autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucun de vos renseignements personnels n’est vendu ni loué.

6. Durée de conservation

• Données de commande : conservées 6 ans (obligations comptables)

• Données de contact/client : conservées 3 ans après le dernier contact

• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies

• Newsletters : jusqu’à la demande de désinscription

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression (dans les limites légales)

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@kmorganic.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

KM Organic met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutes les transactions sont sécurisées avec chiffrement SSL.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Analyser le trafic (Google Analytics..)

• Mémoriser vos préférences

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de la page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité :
📧 E-mail